Zum Hauptinhalt springen
Hilfe-Center

Wir helfen dir gern.

Eine Frage oder ein Problem? Melde dich — wir antworten schnell.

Support kontaktieren

Schreib uns an support@napcue.com — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Bitte gib dein Gerätemodell und deine iOS-Version an, damit wir dir schneller helfen können.

Häufige Fragen

  • Wie kündige ich mein Abo?

    App Store öffnen → auf dein Profil tippen → Abos → NapCue → Kündigen. Dein Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.

  • Kann ich meine Daten exportieren?

    Ja. Gehe zu Einstellungen → Konto → Daten exportieren. Du erhältst eine CSV-Datei mit allen erfassten Aktivitäten.

  • Wie füge ich einen Betreuer hinzu?

    Gehe zu Einstellungen → Familie → Betreuer einladen und gib die E-Mail-Adresse ein. Kostenlose Konten unterstützen 1 Einladung; Premium erlaubt unbegrenzt viele.

  • Meine Vorhersagen wirken noch nicht genau — ist das normal?

    Ja. Vorhersagen werden in der Regel nach 3–5 Tagen konsequentem Protokollieren aussagekräftig und innerhalb von 2 Wochen zuverlässig. Weiter protokollieren!